Le mot du président

L’atteinte de notre objectif passe dans un premier temps et avant tout par des femmes et des hommes qui partagent les valeurs fondamentales de l’entreprise que sont l’honnêteté, la transparence, l’exigence, le respect des règles et des autres.

Elle passe ensuite par une organisation par processus où chaque acteur que nous sommes est conscient du rôle qu’il joue, soucieux de satisfaire ses clients internes et externes, attentif à tout dysfonctionnement pour le corriger et vigilent pour identifier les risques et leurs conséquences éventuelles et ainsi anticiper les dérives.

L’atteinte de nos objectifs passe aussi par la surveillance du fonctionnement de notre organisation via la mise en place, la communication et le suivi d’indicateurs de performance au niveau de l’entreprise, déclinés ensuite aux processus puis aux acteurs afin que nous soyons tous tournés vers l’atteinte des mêmes cibles.

L’écoute permanente et l’accompagnement de nos clients sont également les fondamentaux de la réussite de notre développement. Ici encore, chacun d’entre nous a un rôle à jouer en étant attentif à tous les messages que le client ou ses représentants font passer de façon formelle mais surtout informelle.

 

Notre organisation autrement appelée Système de Management de la Qualité est décrite par un manuel qualité présentant notre politique qualité, sécurité et environnement mais également l’ensemble de nos pratiques et principes de pilotage de l’entreprise. Cette organisation prend en compte les exigences de nos clients mais également les exigences légales et réglementaires s’appliquant à notre entreprise.

Je suis certain que chacun d’entre vous saura s’en approprier le contenu et est conscient du rôle fondamental qu’il joue pour atteindre nos objectifs ambitieux.

En route vers l’excellence industrielle.

Denis LAPRET – Président

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